Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und grundlegende Hinweise

Willkommen auf der offiziellen Website von Marenxzenabrin und bei unseren angebotenen Online-Shopping-Dienstleistungen.

Diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Marenxzenabrin. Sie gelten insbesondere für den Besuch und die Nutzung der Website, das Durchsuchen des Warenangebots, die Registrierung eines Kundenkontos, die Abgabe von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand sowie für Kundenservice, Rücksendungen und Erstattungen.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland. Die Abwicklung unserer Geschäfte erfolgt unter Beachtung der in Deutschland und der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Vorschriften zum Verbraucherschutz und zum elektronischen Geschäftsverkehr.

Mit der Nutzung der Website oder der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Gesetzliche Verbraucherrechte haben stets Vorrang. Keine Bestimmung dieser Bedingungen soll zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern einschränken, ausschließen oder verkürzen. Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen mit zwingendem deutschem oder europäischem Recht nicht vereinbar sein sollte, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

2. Kundenkonto und Pflichten des Nutzers

2.1 Richtigkeit der Angaben

Bei der Registrierung, bei einer Bestellung oder im Rahmen einer Anfrage an unseren Kundenservice sind die erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu machen. Dazu gehören insbesondere Name, gültige Kontaktdaten, vollständige Lieferanschrift sowie die für die jeweilige Bestellung erforderlichen Informationen.

Ändern sich die für die Bestellung relevanten Daten, insbesondere die Liefer- oder Kontaktdaten, sollte der Kunde diese unverzüglich aktualisieren bzw. uns über die Änderung informieren.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die ausschließlich auf unrichtige, unvollständige oder veraltete Angaben des Kunden zurückzuführen sind, kann der Kunde die daraus entstehenden zusätzlichen Kosten zu tragen haben, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten und sonstigen Zugangsmöglichkeiten zum Kundenkonto sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf einen unbefugten Zugriff oder eine missbräuchliche Nutzung sollte der Kunde uns unverzüglich informieren.

2.2 Zulässige Nutzung der Website

Die Website und ihre Funktionen dürfen ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen genutzt werden.

Insbesondere ist es untersagt, die Website für rechtswidrige Zwecke zu verwenden, Rechte Dritter zu verletzen, betrügerische oder missbräuchliche Bestellungen aufzugeben, Bestell- oder Rückgabeprozesse vorsätzlich zu missbrauchen, unsere Systeme anzugreifen oder den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen.

Wir bemühen uns um einen möglichst zuverlässigen und kontinuierlichen Betrieb der Website. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen, Ausfällen von Drittanbietern oder Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs auftreten.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

3.1 Produktinformationen

Wir bemühen uns, die auf der Website veröffentlichten Produktinformationen möglichst vollständig und zutreffend bereitzustellen. Je nach Produkt können hierzu insbesondere Produktbezeichnung, Materialien, Abmessungen, Eigenschaften, Verwendungszweck und Produktbilder gehören.

Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Erscheinungsbild eines Produkts können beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie oder geringfügiger Änderungen innerhalb einer Produktionsserie auftreten.

Solche technisch oder produktionstypisch bedingten geringfügigen Abweichungen stellen nicht automatisch einen Sachmangel dar. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss wider Erwarten nicht verfügbar sein, beispielsweise aufgrund eines unerwarteten Lagerengpasses oder einer Einstellung der Produktion, werden wir den Kunden darüber informieren und – soweit erforderlich – eine gesetzeskonforme Lösung anbieten. Dazu kann insbesondere die Aufhebung der Bestellung mit vollständiger Erstattung bereits geleisteter Zahlungen gehören.

3.2 Preise und Steuern

Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Die jeweils anwendbaren Steuern und Versandkosten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und den auf der Website angegebenen Bedingungen berücksichtigt.

Für Lieferungen nach Deutschland werden die erforderlichen steuerlichen und zollrechtlichen Abläufe von uns bzw. den von uns eingesetzten Dienstleistern entsprechend den geltenden Vorschriften abgewickelt.

Sollten aufgrund eines offensichtlichen technischen Fehlers oder eines Datenfehlers außergewöhnlich fehlerhafte Preisangaben auf der Website erscheinen, behalten wir uns vor, den Sachverhalt zu prüfen und den Kunden entsprechend zu informieren. Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Vor Abschluss der Bestellung sollte der Kunde sämtliche Angaben sorgfältig prüfen, insbesondere Produktauswahl, Menge, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Versandkosten und Gesamtpreis.

Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Bestellprozess angegebenen Verfahrens zustande, insbesondere durch unsere entsprechende Bestätigung der Bestellung bzw. Annahme des Angebots.

Nach Zustandekommen des Vertrags wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Ablauf bearbeitet, vorbereitet und versendet.

4.2 Zahlungsarten

Für Bestellungen stehen derzeit insbesondere folgende gängige Kreditkarten zur Verfügung:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

  • American Express

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über hierfür eingesetzte Zahlungsdienstleister. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die angegebenen Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind und die erforderlichen Sicherheitsprüfungen des Zahlungsdienstleisters durchgeführt werden können.

Weitere Informationen zur Zahlungsabwicklung sind in unserer Zahlungsarten-Richtlinie beschrieben.

5. Versand und Lieferung

Unser Angebot umfasst derzeit den Versand innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.

Die Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Bestellschlusszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten sind in unserer Versand- und Lieferbedingungen ausführlich beschrieben.

Die wesentlichen Versandbedingungen sind:

  • Liefergebiet: Deutschland

  • Versandkosten: Ab einem Bestellwert von 88,00 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos; bei einem Bestellwert unter 88,00 € fallen 7,90 € Versandkosten an.

  • Bearbeitungszeit: In der Regel 2–3 Werktage nach Bestätigung der Bestellung.

  • Versanddienstleister: Unter anderem DHL, UPS und FedEx.

  • Voraussichtliche Transportzeit: Nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel etwa 7–12 Werktage.

Lieferzeiten können insbesondere aufgrund von erhöhtem Versandaufkommen, Witterungsverhältnissen, Verkehrsbehinderungen, Feiertagen oder anderen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

6. Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

Grundsätzlich gilt:

  • Bestellungen, die noch nicht für den Versand vorbereitet oder an einen Versanddienstleister übergeben wurden, können – vorbehaltlich der gesetzlichen Rechte – auf Anfrage storniert werden.

  • Wurde eine Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben, kann sie in der Regel nicht mehr im Versandprozess abgefangen werden.

  • In diesem Fall kann der Kunde die Ware nach Erhalt entsprechend den gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechten sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.

  • Stornierungsanfragen sollten möglichst über unsere offizielle E-Mail-Adresse unter Angabe der Bestellnummer eingereicht werden.

Bei einer wirksamen Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

7. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Für Rückgaben, Widerruf, Erstattungen, Rücksendekosten und die Bearbeitung von Retouren gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie ergänzend unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Insbesondere gilt:

  • Wir bieten derzeit keine direkte Umtauschabwicklung an. Wenn Sie beispielsweise eine andere Größe, Farbe oder Ausführung wünschen, können Sie die ursprüngliche Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

  • Das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig unberührt.

  • Für freiwillige, über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Rückgabemöglichkeiten gelten die jeweils in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie genannten Voraussetzungen.

  • Bei einem Widerruf aus persönlichen Gründen können die Rücksendekosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Kunden zu tragen sein.

  • Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln, Transportschäden oder einer Falschlieferung werden die gesetzlichen Ansprüche des Kunden berücksichtigt.

  • Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung wird die Erstattung entsprechend den geltenden gesetzlichen und in der Rückgaberichtlinie genannten Bearbeitungsfristen veranlasst.

8. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem anwendbaren deutschen Datenschutzrecht sowie weiteren einschlägigen Datenschutzvorschriften.

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und der Abwicklung von Bestellungen können insbesondere Name, Kontaktdaten, Lieferanschrift, Bestell- und Transaktionsdaten, Kommunikation mit dem Kundenservice sowie technische Daten und Cookie-Informationen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den jeweils angegebenen und rechtlich zulässigen Zwecken, insbesondere zur:

  • Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen;

  • Zahlungs- und Erstattungsabwicklung;

  • Organisation der Lieferung;

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen;

  • Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website;

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen, soweit dies rechtlich zulässig ist;

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder zu unzulässigen Zwecken verwendet. Soweit dies für die Vertragserfüllung oder den Betrieb der Website erforderlich ist, können notwendige Daten an geeignete Zahlungs-, Versand- oder technische Dienstleister übermittelt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung gemäß DSGVO und in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für die Geschäftsbeziehung und die zwischen dem Kunden und uns bestehenden Vertragsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Für Verbraucher gelten insbesondere die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese nach dem anwendbaren Recht einschlägig sind.

Wir empfehlen, mögliche Fragen oder Beschwerden zunächst direkt mit unserem Kundenservice zu klären. Kunden können sich hierzu jederzeit über die angegebenen offiziellen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Soweit gesetzlich vorgesehen, stehen Verbrauchern außerdem die zuständigen außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen zur Verfügung.

Hinweis zur EU-Online-Streitbeilegungsplattform (ODR): Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Daher wird keine aktive ODR-Plattform mehr als Beschwerdeweg angeboten. Gesetzliche Rechte auf anderweitige außergerichtliche Streitbeilegung oder gerichtliche Durchsetzung bleiben hiervon unberührt.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein.

10. Offizielle Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder Datenschutz können Sie uns über die folgenden offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Website: Marenxzenabrin
Offizielle Domain: marenxzenabrin.com
E-Mail: customer@marenxzenabrin.com
Telefon: +1 (757) 684-7295
Geschäftsanschrift: 2205 Roanoke Ave, Newport News, VA 23607, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschland

Wir bemühen uns, Anfragen während der angegebenen Servicezeiten zeitnah zu prüfen und entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben zu bearbeiten.