1. Allgemeine Hinweise und Geltungsbereich

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Marenxzenabrin verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften sowie den sonstigen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops. Dies umfasst insbesondere den Besuch und die Nutzung der Website, das Ansehen von Produkten, die Aufgabe und Verwaltung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen sowie die Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir insbesondere die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit und Datensicherheit.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten grundsätzlich nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Dabei können Daten verarbeitet werden, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, sowie technische Informationen, die bei der Nutzung unserer Website automatisch entstehen.

2.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder unseren Kundenservice nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Angaben zur Person

• Vor- und Nachname;

• gegebenenfalls ein von Ihnen verwendeter Anzeigename.

Kontaktdaten

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer.

Liefer- und Bestelldaten

• Name des Empfängers;

• vollständige Lieferadresse;

• Postleitzahl und Ort;

• weitere für die Zustellung erforderliche Angaben.

Bestell- und Servicedaten

• Bestellinformationen;

• gekaufte Produkte;

• Bestellhistorie;

• Rückgabe- und Erstattungsanfragen;

• Reklamationen;

• Nachrichten und sonstige Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Zahlungsinformationen

Für die Zahlungsabwicklung erhalten wir grundsätzlich nur die Informationen, die für die Bestätigung und Zuordnung einer Zahlung sowie für Rückerstattungen erforderlich sind.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern, CVV-/CVC-Codes oder Karten-PINs. Die eigentliche Zahlungsabwicklung und die Verarbeitung der dafür erforderlichen Zahlungsdaten erfolgen über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

2.2 Technische Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;

• Browsertyp und Browserversion;

• verwendetes Gerät;

• Betriebssystem;

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

• aufgerufene Seiten;

• Interaktionen mit der Website;

• technische Informationen zur Nutzung einzelner Funktionen.

Diese Informationen können insbesondere dazu dienen, die technische Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und unsere Dienste zu verbessern.

Informationen zur Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Erklärung.

3. Für welche Zwecke verwenden wir personenbezogene Daten?

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte und rechtlich zulässige Zwecke.

3.1 Bestellabwicklung und Vertragsdurchführung

Wir verwenden Bestell- und Kontaktdaten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu verwalten.

Dies umfasst insbesondere die Bestätigung von Bestellungen, die Prüfung von Bestelldaten, die Vorbereitung des Versands, die Aktualisierung des Bestellstatus sowie – soweit erforderlich – die Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Erstattungen.

3.2 Zahlungsabwicklung

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen werden verwendet, um Zahlungen zu bestätigen, Transaktionen zuzuordnen, Erstattungen durchzuführen und Zahlungsprobleme zu prüfen.

Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.

3.3 Versand und Lieferung

Für die Zustellung einer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Lieferdaten an den jeweiligen Versand- bzw. Logistikdienstleister.

Dies kann insbesondere den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Postleitzahl, den Ort und – soweit erforderlich – Kontaktdaten umfassen.

Die Daten werden ausschließlich insoweit übermittelt, wie dies für die Durchführung und Nachverfolgung der Lieferung erforderlich ist.

3.4 Kundenservice und After-Sales-Service

Wir verarbeiten Kontaktdaten, Bestellinformationen und die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Kundenanfragen zu beantworten und Anliegen nach dem Kauf zu bearbeiten.

Dazu gehören beispielsweise Fragen zu Bestellungen, Lieferproblemen, Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen und sonstigen Serviceanliegen.

3.5 Verbesserung unserer Website und unseres Angebots

Soweit dies gesetzlich zulässig ist und – sofern erforderlich – Ihre Einwilligung vorliegt, können technische und statistische Informationen ausgewertet werden, um unsere Website, den Bestellprozess und die Benutzerfreundlichkeit weiterzuentwickeln.

3.6 Sicherheit und Missbrauchsprävention

Technische Informationen können außerdem verarbeitet werden, um ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, Betrugsversuche zu verhindern, missbräuchliche Zugriffe abzuwehren und die Sicherheit unserer Website und Systeme zu gewährleisten.

3.7 Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten und speichern bestimmte Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische und verbraucherschutzrechtliche Aufbewahrungspflichten gehören.

4. Weitergabe an Dienstleister und internationale Datenübermittlung

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht.

Soweit für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich, arbeiten wir mit ausgewählten Dienstleistern zusammen. Dabei übermitteln wir nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4.1 Kategorien von Empfängern

Zahlungsdienstleister

Zahlungsdienstleister können die für die Autorisierung, Abwicklung und Zuordnung von Zahlungen sowie für Rückerstattungen erforderlichen Informationen erhalten.

Versand- und Logistikdienstleister

Für den Versand unserer Bestellungen können insbesondere DHL, UPS oder FedEx die für die Zustellung erforderlichen Bestell- und Lieferdaten erhalten.

Technische Dienstleister und Plattformanbieter

Wir können technische Dienstleister einsetzen, die uns beispielsweise bei Hosting, Shopbetrieb, technischer Wartung, Datensicherheit und Systemverwaltung unterstützen.

Hierzu gehört insbesondere die von uns eingesetzte E-Commerce-Plattform Shopify.

Analyse- und Werbedienstleister

Soweit Sie hierzu Ihre erforderliche Einwilligung erteilt haben, können bestimmte Daten an Analyse- oder Werbedienstleister übermittelt bzw. durch diese verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere Dienste von Google gehören, die zur statistischen Auswertung oder zur Optimierung von Werbemaßnahmen eingesetzt werden.

Eine entsprechende Verarbeitung erfolgt nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen und – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.

4.2 Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten. Daher kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, beachten wir die Anforderungen der DSGVO an internationale Datenübermittlungen.

Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Garantien ein, beispielsweise Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC) sowie geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

Darüber hinaus wird der Zugriff auf personenbezogene Daten nach Möglichkeit auf die jeweils erforderlichen Personen und Systeme beschränkt.

5. Speicherdauer und Datensicherheit

5.1 Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für unterschiedliche Datenkategorien können daher unterschiedliche Aufbewahrungsfristen gelten.

Bestell-, Steuer- und Buchhaltungsdaten

Bestimmte geschäftliche, steuerliche und buchhalterische Unterlagen müssen aufgrund gesetzlicher Vorschriften über einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden.

Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Daten zu Reklamationen und Streitfällen

Daten im Zusammenhang mit Reklamationen, Rückgaben oder rechtlichen Streitigkeiten können so lange gespeichert werden, wie dies zur Bearbeitung des Vorgangs oder zur Wahrung bzw. Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Kundenanfragen und Kommunikation

Kommunikationsdaten können für die Dauer der Bearbeitung und darüber hinaus gespeichert werden, soweit dies für die Dokumentation, Bearbeitung späterer Rückfragen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Cookie-Daten

Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Kategorie und dem konkreten Verwendungszweck.

Session-Cookies werden in der Regel beim Schließen des Browsers gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben für den jeweils vorgesehenen Zeitraum gespeichert und verfallen anschließend automatisch.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder – sofern eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist – anonymisiert.

5.2 Schutz Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder sonstigem Missbrauch zu schützen.

Dazu können unter anderem Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsmaßnahmen, Verschlüsselung und Protokollierung sicherheitsrelevanter Zugriffe gehören.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung und Speicherung von Daten im Internet kann jedoch nicht garantiert werden. Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig.

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, erfüllen wir die jeweils geltenden gesetzlichen Melde- und Informationspflichten.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu erleichtern sowie – sofern zulässig und von Ihnen gewünscht – statistische Auswertungen und Marketingmaßnahmen zu ermöglichen.

Technisch erforderliche Cookies können für Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Sitzungsverwaltung und Sicherheit erforderlich sein.

Nicht erforderliche Cookies, beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke, werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst aktiviert, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder eine bereits erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Einzelheiten zu den verwendeten Cookie-Kategorien, deren Zwecken, Speicherdauern und Ihren Wahlmöglichkeiten finden Sie in unserer gesonderten Cookie-Erklärung.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Dazu können auch Informationen über die Zwecke der Verarbeitung, die Speicherdauer und die Empfänger Ihrer Daten gehören.

Recht auf Berichtigung

Sollten Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt insbesondere dann, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder eine Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Dies kann beispielsweise relevant sein, wenn die Richtigkeit Ihrer Daten bestritten wird oder die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung geprüft werden muss.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie grundsätzlich jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie müssen sich hierzu nicht zunächst an uns wenden.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein.

Dies kann beispielsweise für bestimmte nicht erforderliche Cookies, Analysefunktionen oder Marketingmaßnahmen gelten.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise handels-, steuer- oder buchhaltungsrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten.

Hierzu können insbesondere die Sicherstellung des technischen Betriebs unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie die Verbesserung grundlegender Funktionen unseres Online-Shops gehören.

Dabei berücksichtigen wir die Interessen, Grundrechte und Freiheiten der betroffenen Personen und führen eine Verarbeitung nicht auf Grundlage berechtigter Interessen durch, wenn deren Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

9. Kontakt und Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder eines Ihrer gesetzlichen Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie sich über die folgenden Kontaktdaten an uns wenden.

Shop: Marenxzenabrin
Website: marenxzenabrin.com
E-Mail: customer@marenxzenabrin.com
Telefon: +1 (757) 684-7295
Anschrift: 2205 Roanoke Ave, Newport News, VA 23607, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.
Liefergebiet: Deutschland

Bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung kann die Angabe Ihrer Bestellnummer die Bearbeitung erleichtern.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen. Soweit für die Bearbeitung einer Anfrage zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir Sie um entsprechende Angaben bitten, um Ihre Identität angemessen zu überprüfen und die Anfrage sicher zu bearbeiten.

Abschließende Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und für klar definierte Zwecke.

Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen transparent erläutern, welche Daten wir verarbeiten, warum dies erforderlich sein kann, mit welchen Kategorien von Dienstleistern wir zusammenarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte werden durch diese Datenschutzerklärung weder eingeschränkt noch ausgeschlossen. Soweit zwingende Vorschriften des europäischen oder deutschen Datenschutzrechts abweichende Anforderungen vorsehen, gehen diese gesetzlichen Bestimmungen vor.