Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich und datenschutzrechtliche Grundlagen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website marenxzenabrin.com und erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Dienste, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenserviceanfragen und sonstigen Interaktionen mit uns verarbeiten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke, nach dem Grundsatz der Datenminimierung und nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir erheben und verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Die Daten lassen sich grundsätzlich in folgende Kategorien einteilen:

2.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder eine Rückgabe bzw. einen Erstattungsantrag stellen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Stammdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Liefer- und Kontaktdaten: vollständige Lieferadresse, Postleitzahl sowie Kontaktdaten des Empfängers;

  • Bestell- und Vertragsdaten: Bestellnummern, bestellte Artikel, Bestellhistorie und Informationen zu Rückgaben oder Reklamationen;

  • Zahlungs- und Erstattungsinformationen: Zahlungsstatus, Transaktionsinformationen und Informationen im Zusammenhang mit Erstattungen.

Wir speichern grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartennummern, CVV-/CVC-Codes oder Zahlungs-Passwörter.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über entsprechend eingesetzte externe Zahlungsdienstleister. Wir erhalten lediglich die Informationen, die für die Zuordnung der Zahlung, die Abwicklung der Bestellung und gegebenenfalls eine Erstattung erforderlich sind.

2.2 Automatisch erfasste technische Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch durch unsere IT-Systeme bzw. die von uns eingesetzten technischen Dienstleister verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Informationen über das verwendete Gerät;

  • Betriebssystem und Browsertyp bzw. Browserversion;

  • IP-Adresse;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten und Inhalte;

  • technische Nutzungs- und Zugriffsdaten;

  • Informationen über die Herkunft des Zugriffs, soweit technisch verfügbar;

  • Server- und Sicherheitsprotokolle.

Diese Daten werden insbesondere benötigt, um die technische Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten, Fehler zu erkennen und unsere Systeme vor Missbrauch oder Angriffen zu schützen.

2.3 Kommunikation mit unserem Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über andere von uns angebotene Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen sowie die Inhalte der Kommunikation, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Dies kann insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Reklamationen oder unseren Geschäftsbedingungen erforderlich sein.

Die entsprechenden Kommunikationsdaten können außerdem gespeichert werden, soweit dies zur Dokumentation eines Vorgangs, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung bzw. Ausübung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls vergleichbare Technologien, beispielsweise lokale Speichertechnologien.

Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen technisch erforderlichen Cookies und nicht erforderlichen Cookies bzw. Technologien, für deren Einsatz gegebenenfalls Ihre Einwilligung erforderlich ist.

Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden entsprechende Technologien erst aktiviert, nachdem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.

3.1 Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies sind für den Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich.

Sie können beispielsweise verwendet werden für:

  • die Speicherung von Warenkorbinhalten;

  • die Durchführung und Absicherung des Bestellvorgangs;

  • die Aufrechterhaltung einer angemeldeten Sitzung;

  • Sicherheits- und Betrugsschutzmaßnahmen;

  • technische Einstellungen und die grundlegende Funktionsfähigkeit der Website.

Soweit solche Cookies für die von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktionen technisch erforderlich sind, können sie grundsätzlich ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden.

3.2 Nicht erforderliche Cookies

Nicht technisch erforderliche Cookies werden – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

Hierzu können beispielsweise gehören:

  • Funktionale Cookies: zur Speicherung bestimmter Einstellungen und Präferenzen;

  • Analyse-/Statistik-Cookies: zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Verbesserung unseres Angebots;

  • Marketing-Cookies: zur Messung und Optimierung von Werbemaßnahmen sowie gegebenenfalls zur Anzeige interessenbezogener Werbung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Datenschutzeinstellungen widerrufen oder anpassen.

3.3 Ihre Möglichkeiten zur Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies über unsere Datenschutzeinstellungen sowie über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, blockieren oder löschen.

Die Deaktivierung nicht erforderlicher Cookies beeinträchtigt grundsätzlich nicht die wesentlichen Funktionen unseres Online-Shops. Allerdings können einzelne Komfortfunktionen, personalisierte Inhalte oder bestimmte Analyse- und Marketingfunktionen anschließend möglicherweise nicht mehr verfügbar sein.

4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke.

Hierzu gehören insbesondere:

Vertragsabwicklung und Bestellbearbeitung

  • Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung;

  • Zuordnung und Prüfung von Zahlungen;

  • Organisation der Lieferung;

  • Kommunikation über den Bestellstatus;

  • Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Kundenservice

  • Beantwortung von Fragen und Anfragen;

  • Bearbeitung von Beschwerden;

  • Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Rückgaben;

  • Bearbeitung von Garantie-, Gewährleistungs- und sonstigen Serviceanfragen.

Betrieb und Verbesserung unserer Website

  • Gewährleistung des technischen Betriebs;

  • Erkennung und Behebung technischer Fehler;

  • Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;

  • Optimierung unserer Website und Bestellprozesse.

Sicherheit und Betrugsprävention

  • Erkennung ungewöhnlicher oder missbräuchlicher Aktivitäten;

  • Schutz unserer Systeme und Kundenkonten;

  • Verhinderung von Betrug und sonstigem Missbrauch;

  • Abwehr von Cyberangriffen und sonstigen Sicherheitsbedrohungen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten und aufbewahren, soweit dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, beispielsweise aufgrund steuer-, handels- oder verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften.

Werbung und Marketing

Soweit gesetzlich erforderlich, versenden wir Produktinformationen, Angebote oder sonstige Marketingmitteilungen nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. sich von entsprechenden Marketingmitteilungen abmelden.

Kein Verkauf personenbezogener Daten

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder wir hierzu gesetzlich verpflichtet bzw. berechtigt sind.

5. Weitergabe personenbezogener Daten und internationale Datenübermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur insoweit an externe Dienstleister oder andere Empfänger weiter, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage hierfür besteht.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen eingebunden.

5.1 Kategorien von Empfängern

Je nach Bestell- und Nutzungsvorgang können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern personenbezogene Daten erhalten:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können insbesondere Name, Lieferadresse, Postleitzahl und für die Zustellung erforderliche Kontaktdaten an das jeweilige Versand- bzw. Logistikunternehmen übermittelt werden.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen können die hierfür erforderlichen Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Technische Dienstleister

Wir setzen technische Dienstleister für Hosting, Betrieb, Wartung, IT-Sicherheit und weitere technische Funktionen unserer Website ein.

Hierzu können auch Plattform- und E-Commerce-Dienstleister wie Shopify gehören, soweit diese für den Betrieb unseres Online-Shops eingesetzt werden.

Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen

Eine Übermittlung an Behörden oder andere öffentliche Stellen erfolgt nur, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet oder aufgrund einer rechtmäßigen behördlichen bzw. gerichtlichen Anordnung berechtigt sind.

5.2 Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR

Da wir einen international ausgerichteten Online-Shop betreiben und externe Dienstleister einsetzen können, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt oder dort verarbeitet werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für internationale Datenübermittlungen eingesetzt. Dazu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie gegebenenfalls weitere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen gehören.

Wir bemühen uns außerdem, personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

6. Speicherdauer und Datensicherheit

6.1 Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten dazu führen, dass bestimmte Daten über das Ende einer Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden müssen.

Insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorschriften können bestimmte Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

Soweit eine Löschung nicht möglich oder nicht erforderlich ist, können Daten gegebenenfalls anonymisiert werden.

6.2 Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstiger unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Verschlüsselung von Datenübertragungen;

  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte;

  • technische Sicherheitsmaßnahmen für unsere IT-Systeme;

  • Überwachung und regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitsmaßnahmen;

  • organisatorische Maßnahmen zur Begrenzung des Zugriffs auf personenbezogene Daten.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei und eine absolute Datensicherheit nicht garantiert werden kann.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Darüber hinaus können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Informationen über die Verarbeitung verlangen.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige personenbezogene Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Dies gilt insbesondere dann, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder eine Verarbeitung unrechtmäßig erfolgt.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und – soweit technisch möglich und gesetzlich vorgesehen – deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die Beschwerde kann insbesondere bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes eingereicht werden.

8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – je nach konkretem Verarbeitungsvorgang – insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen nach Art. 6 DSGVO:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit wir Ihre Einwilligung benötigen, beispielsweise für bestimmte nicht erforderliche Cookies oder bestimmte Marketingmaßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen durchzuführen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin zu ergreifen.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, insbesondere aufgrund steuer-, handels- und sonstiger gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter verarbeitet werden, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Dies kann insbesondere den sicheren Betrieb unserer Website, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die IT-Sicherheit sowie die Verbesserung unserer Dienstleistungen betreffen.

9. Datenschutz von Minderjährigen

Unser Online-Shop richtet sich grundsätzlich an erwachsene Verbraucher.

Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren gezielt zu erheben.

Sollten Sie minderjährig sein, nutzen Sie unsere Website bitte nicht ohne die erforderliche Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertreter und übermitteln Sie uns keine personenbezogenen Daten, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche rechtliche Grundlage übermittelt wurden, werden wir die Angelegenheit prüfen und die Daten – soweit gesetzlich erforderlich – löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Entwicklungen, unsere Dienstleistungen oder die von uns eingesetzten Verfahren zur Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheblich betreffen, werden wir Sie – soweit gesetzlich erforderlich – in geeigneter Weise informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt und Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Shop: Marenxzenabrin
Website: marenxzenabrin.com
E-Mail: customer@marenxzenabrin.com
Telefon: +1 (757) 684-7295
Anschrift: 2205 Roanoke Ave, Newport News, VA 23607, USA
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr
An gesetzlichen Feiertagen geschlossen.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen innerhalb der jeweils gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Abschließender Hinweis

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verpflichten uns zu einer transparenten und verantwortungsvollen Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit der DSGVO, dem BDSG und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Zwingende gesetzliche Datenschutzrechte bleiben durch diese Datenschutzerklärung unberührt. Soweit einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung mit zwingenden Vorschriften des europäischen oder deutschen Datenschutzrechts nicht vereinbar sein sollten, gehen die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor.